Termos de Uso · Agentes do Futuro

1. Sobre a comunidade e estes termos

O Agentes do Futuro é uma comunidade profissional para agentes de viagens e donos ou gestores de agências, operada por TURBOX CPZ SERVICOS E SOLUCOES EM TURISMO LTDA, nome fantasia TURBOX, inscrita no CNPJ sob nº 27.265.317/0001-06, denominada Turbox nestes documentos. Estes termos se aplicam à plataforma da comunidade, acessada pelo navegador ou aplicativo, e aos recursos disponibilizados conforme o acesso de cada membro.

No cadastro gratuito, o aceite destes termos e da Política de Privacidade é expresso, em caixa separada da declaração profissional. Guardamos a data e a versão aceita. Outros produtos do ecossistema, como App Meu Agente e Meu Agente 360, possuem condições próprias.

2. Cadastro e vínculo profissional

O cadastro automático exige perfil completo, foto, nome, WhatsApp com código do país, e-mail, senha, país, estado, cidade, data de nascimento, atuação e vínculo com uma empresa ativa. O CNPJ deve conter atividade de agência de viagens (7911-2/00) ou operador turístico (7912-1/00), principal ou secundária. Exibimos razão social e nome fantasia para conferência.

A consulta verifica os dados empresariais disponíveis na base consultada. Não comprova, por si só, a identidade da pessoa nem seu vínculo com a empresa. Ao se cadastrar, você declara que os dados são verdadeiros e que participa como agente, dono ou gestor de agência, e não como representante de operadora, consolidadora ou outro fornecedor.

Operadoras, consolidadoras e demais fornecedores devem solicitar uma parceria. A seleção dessas atuações não cria conta pelo formulário gratuito. Agências estrangeiras sem CNPJ brasileiro preenchem o perfil completo, informam país, nome legal e registro empresarial ou fiscal da agência e enviam o cadastro para análise. A conta é criada em estado pendente, sem login nem acesso à comunidade até aprovação administrativa. Podemos entrar em contato pelo WhatsApp para esclarecer o vínculo. O resultado é comunicado por e-mail; se aprovada, a mesma conta recebe o Plano Gratuito, sem novo cadastro. A solicitação não garante aprovação. Pedidos de esclarecimento ou revisão podem ser enviados ao WhatsApp de atendimento. Divergências na base de CNPJ também podem ser encaminhadas para análise.

A administração pode solicitar esclarecimentos sobre a qualificação. Declarações falsas ou tentativas de contornar as regras podem levar à suspensão ou ao cancelamento do acesso, sem prejuízo de responsabilidades legais cabíveis. Aplicam-se a boa-fé contratual do art. 422 do Código Civil e, quando presentes seus requisitos específicos, o art. 299 do Código Penal. Uma inexatidão não configura automaticamente crime.

O WhatsApp é obrigatório para contato sobre cadastro e atendimento, mas não é exibido no diretório de membros. Receber novidades e ofertas nesse canal depende de uma autorização opcional e separada. Recusar ou revogar essa autorização não impede o cadastro ou a análise.

3. Plano Gratuito e conteúdos pagos

O Plano Gratuito é permanente, sem prazo de expiração, sem cartão e sem cobrança automática. Não é um teste de 60 dias. O cadastro completo é requisito de acesso; publicar ou comprar não é obrigatório.

O acesso gratuito inclui os espaços de boas-vindas e apresentação, Avisos Oficiais, Saguão, Sala de Embarque, Radar do Trade, diretório de membros, gamificação e ranking. A agenda pode ser exibida como prévia de leitura; visualizar a programação não concede participação em encontros, links de transmissão ou acesso a gravações.

Recursos de planos pagos, bônus, cursos avulsos e espaços restritos dependem das permissões da oferta contratada. A loja de recompensas pode ficar visível, mas o membro com somente Plano Gratuito não pode resgatar pontos. A vitrine de um recurso não significa acesso a ele.

Os acessos se somam à mesma conta quando a contratação usa o mesmo e-mail. O fim de um plano pago ou bônus retira os respectivos benefícios, preservando perfil, histórico e base gratuita, desde que a conta não esteja bloqueada. Não é necessário criar outra conta para fazer upgrade.

4. Contas, parceiros e segurança

O acesso é individual e intransferível. Não compartilhe senha, links pessoais de reunião ou credenciais. Mantenha seu e-mail e dados atualizados e avise o suporte se suspeitar de acesso indevido. A plataforma oferece verificação em duas etapas.

Contas de parceiros são criadas ou vinculadas pela administração após aprovação e destinam-se ao espaço do próprio parceiro. Não autorizam participação nas demais discussões nem acesso gratuito geral por essa condição. Uma solicitação de parceria não garante aprovação.

A administração pode restringir acessos por segurança, irregularidade cadastral, descumprimento das regras ou condições de acesso aplicáveis. Para pedir esclarecimento ou revisão, use contato@turbox.me. São preservados os direitos assegurados pela legislação.

5. Contratação, pagamento e bônus

Os preços, recursos, periodicidade e condições são os da oferta e do checkout no momento da compra. Os planos anuais dão acesso pelo ciclo contratado de 12 meses, mediante pagamento regular. Parcelamento, quando oferecido, não transforma uma assinatura anual em mensal.

As cobranças são realizadas por provedores externos. Assinaturas anuais com renovação automática renovam a cada 12 meses, salvo cancelamento da renovação. Consulte as condições apresentadas na compra e o canal de gestão da assinatura.

Clientes elegíveis do App Meu Agente, Meu Agente 360 ou Combo podem receber a comunidade como bônus, conforme sua oferta e plano. O bônus depende da elegibilidade e vigência da assinatura que o concede. Alterações no benefício serão comunicadas aos titulares afetados.

6. Garantia e cancelamento

A oferta da comunidade contempla garantia incondicional de 7 dias corridos a partir da compra, com devolução integral. O direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor é respeitado quando aplicável.

Do 8º ao 30º dia, a garantia estendida da assinatura da comunidade exige comprovação de uso efetivo: acesso à plataforma e ao menos uma interação real, como publicação, mensagem ou participação em um encontro. A solicitação deve ocorrer dentro desse prazo. A garantia estendida não limita direitos legais.

Solicite a garantia ou orientação sobre cancelamento em contato@turbox.me. O reembolso é processado pelo meio de pagamento da compra e encerra o respectivo acesso pago. Depois da garantia, é possível cancelar a renovação, mantendo o acesso pelo ciclo já pago; não há reembolso proporcional, ressalvados direitos legais ou condição mais favorável da oferta.

O cancelamento de pagamento não equivale à exclusão da conta. A base gratuita permanece nas condições da seção 3. Produtos avulsos e outros softwares seguem também as condições específicas de sua oferta.

7. Convivência e moderação

Não são permitidos assédio, discriminação, discurso de ódio, spam, fraude, pirataria, divulgação indevida de dados de terceiros, autopromoção não autorizada ou uso da comunidade para abordar membros comercialmente fora das regras do espaço.

Não publique documentos, senhas, dados de passageiros, informações financeiras ou outros dados pessoais de clientes sem necessidade e autorização adequadas. Você responde pelo conteúdo que publica e pelas permissões de uso dos materiais que envia.

A plataforma utiliza denúncias, análise administrativa e ferramentas automatizadas de moderação. Conteúdos podem ser sinalizados ou ocultados para análise. Você pode pedir revisão ao suporte. As medidas devem observar a gravidade do caso e a legislação aplicável.

8. Conteúdo, prompts e propriedade intelectual

A plataforma e os materiais produzidos pela Turbox ou licenciados por terceiros continuam pertencendo aos respectivos titulares. A assinatura concede acesso e uso nos limites da oferta, não transfere sua propriedade.

Você pode copiar e adaptar prompts por meio dos recursos disponibilizados para aplicação no seu trabalho, respeitando licenças específicas. Isso não autoriza revender a biblioteca, redistribuir aulas ou gravações, disponibilizar materiais restritos publicamente ou compartilhar acesso à conta.

Você mantém os direitos sobre suas publicações e autoriza o tratamento necessário para armazená-las, exibi-las aos usuários autorizados, moderá-las, organizá-las e utilizá-las na busca e nos recursos de IA da comunidade. Essa autorização não transfere autoria nem autoriza o uso irrestrito dos seus dados fora dessas finalidades.

9. IA, Radar do Trade e ferramentas de terceiros

Respostas da Tia, resumos, classificações, transcrições e materiais gerados com IA podem conter erros ou estar desatualizados. Confira informações antes de usá-las em decisões profissionais. Não representam aconselhamento jurídico, financeiro ou garantia de resultado.

Publicações e conteúdos elegíveis da comunidade podem ser processados para moderação, busca e geração de respostas ou resumos. A Política de Privacidade explica essas operações. Notícias do Radar remetem às respectivas fontes, cujos direitos devem ser respeitados.

Links, vídeos e ferramentas externas têm condições e disponibilidade próprias. A Turbox não garante resultados financeiros específicos nem funcionamento ininterrupto, sem excluir responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.

10. Eventos, presença e certificados

Encontros podem ser gravados e disponibilizados como replay aos públicos autorizados. Sua imagem, voz, nome e mensagens podem integrar a gravação quando você participa. Observe os avisos do evento e procure o suporte antes de participar se precisar de orientação sobre privacidade.

O sistema pode registrar presença, entrada e saída e calcular pontuação conforme a duração efetiva do evento e as regras divulgadas. Links de acesso pessoais não devem ser compartilhados.

Certificados dependem da conclusão e das condições do curso. A verificação por código é pública e pode mostrar nome do participante, curso e dados de emissão. Corrigir o perfil não altera automaticamente um certificado já emitido; solicite orientação à administração.

11. Gamificação e aniversários

Pontos, níveis, badges e ranking reconhecem atividades previstas nas regras da comunidade. Não constituem dinheiro, investimento ou promessa de benefício financeiro. Resgates dependem de plano elegível, saldo, disponibilidade e condições da recompensa. Não é permitido manipular interações para acumular pontos.

Se a opção de aparecer nos aniversariantes estiver habilitada, seu perfil poderá constar no widget e em uma publicação coletiva automática com marcação. Você pode alterar essa preferência. Desativá-la impede novas inclusões, mas não apaga automaticamente publicações já criadas; para esse pedido, procure o suporte.

12. Atualizações, contato e legislação

Estes documentos podem ser atualizados para refletir mudanças do serviço ou exigências legais. As versões aceitas são preservadas. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da comunidade, com novo aceite quando necessário.

Aplica-se a legislação brasileira. O foro de Piracicaba/SP é referência para controvérsias, respeitadas as regras obrigatórias de competência e os direitos do consumidor, quando aplicáveis. Dúvidas ou pedidos de revisão: contato@turbox.me.